Módulos  do Curso

• 1. Configurar e gerenciar um ambiente do Teams
  1.1. Planejar e configurar as definições de rede do Teams
  

  
  

  Calcular a capacidade de largura de banda de rede para voz, vídeo, reuniões e eventos ao vivo do Teams

  
  

  Analisar o impacto na rede usando o planejador de Rede
  
  

  Especificar portas e protocolos de rede usados pelo Teams
  
  

  Especificar a arquitetura de rede ideal para o Teams
  
  

  Avaliar a preparação da rede e conectividade usando a ferramenta de avaliação do Microsoft Teams
  
  1.2. Gerenciar as configurações de segurança e conformidade do Teams
  
  

  Identificar requisitos de licenciamento para segurança e recursos de conformidade
  
  

  Especificar políticas de alerta de segurança e conformidade do Teams
  
  

  Escolher as funções de administrador apropriadas do Teams
  
  

  Criptografia ponta a ponta
  
  

  Planejar e configurar políticas de ameaças no Microsoft 365 Defender
  
  

  Planejar e configurar políticas de retenção
  
  

  Planejar e configurar políticas e rótulos de confidencialidade
  
  

  Planejar e configurar políticas de DLP (prevenção contra perda de dados)
  
  

  Planejar Acesso Condicional do Teams
  
  

  Planejar e configurar políticas de IB (barreira de informações)
  
  

  Identificar casos de uso apropriados para conformidade de comunicação e gerenciamento de risco interno
  
  

  
  

  1.3. Governança e gerenciamento do ciclo de vida
  Identificar os requisitos de licenciamento para o gerenciamento do 

  ciclo de vida avançado de equipes
  

  
  

  Identificar onde o Teams armazena conteúdo
  
  

  Planejar e gerenciar políticas de atualização
  
  

  Criar e gerenciar pacotes de políticas no Teams
  
  

  Planejar e configurar a atribuição de política para usuários e grupos
  
  

  Definir configurações para a criação de grupos do Microsoft 365
  
  

  Configurar uma política de término de grupos do Microsoft 365
  
  

  Configurar uma política de nomenclatura para grupos do Microsoft 365, incluindo palavras bloqueadas
  
  

  Arquivar, excluir ou desarquivar uma ou mais equipes
  
  

  Restaurar ou solucionar problemas de remoção de um grupo do Microsoft 365
  
  

  Identificar quando usar revisões de acesso no Azure AD para membros e convidados
  
  1.4. Configurar e gerenciar colaboração externa
  
  

  Identificar os requisitos de licenciamento para colaboração externa
  
  

  Definir as configurações de compartilhamento externo do SharePoint Online e do OneDrive
  
  

  Configurar o acesso externo no centro de administração do Microsoft Teams
  
  

  Definir configurações de colaboração externa no Azure AD para acesso de convidado
  
  

  Configurar o acesso e o compartilhamento de convidados
  
  

  Controlar o acesso de convidados a um grupo específico
  
  

  Remover convidados do Teams
  
  

  Configurar canais compartilhados para acesso externo
  
  1.5. Gerenciar políticas de dispositivos do Teams
  Identificar os requisitos de licenciamento para contas de telefonia e recursos do Teams
  Identificar os requisitos de licenciamento para dispositivos do Teams
  Gerenciar perfis de configuração para dispositivos do Teams
  Configurar contas e sistemas de Salas do Teams
  Gerenciar configurações e firmware do dispositivo
  Gerenciar as marcas de dispositivos do Teams
  Provisionar e configurar a conexão remota para novos dispositivos

• 2. Gerenciar equipes, canais, chats e aplicativos
  2.1. Criar e gerenciar equipes
  
  Criar uma equipe usando o centro de administração do Microsoft 

  Teams, o cliente do Teams ou o módulo PowerShell do Teams
  

  Criar uma equipe de um grupo existente do Microsoft 365, site do SharePoint ou uma equipe
  

  Criar uma equipe com base em um modelo
  

  Criar e gerenciar modelos e políticas de modelo do Teams
  

  Gerenciar a associação de uma equipe
  

  Atribuir e modificar funções de usuário em uma equipe
  

  Gerenciar uma equipe no centro de administração do Microsoft Teams
  

  Gerenciar configurações de ambiente do Teams no centro de administração do Microsoft Teams
  

  Definir configurações de privacidade e confidencialidade para o Teams

  
  2.2. Gerenciar canais e chats
  
  Recomendar tipos de canal, incluindo padrão, privado e compartilhado 

  Adicionar, editar e remover canais 

  Gerenciar configurações do canal do Teams 

  Criar e gerenciar políticas do Teams para canais 

  Gerenciar associação de canal privado e compartilhado 

  Criar e gerenciar políticas de mensagens 

  
  2.3. Gerenciar aplicativos para o Teams
  
  Gerenciar configurações de aplicativo em toda a organização no centro de administração do Microsoft Teams 

  Criar e gerenciar políticas de permissão de aplicativo 

  Criar e gerenciar políticas de configuração de aplicativo 

  Gerenciar permissões e consentimento para aplicativos, incluindo o bloqueio de aplicativos 

  Recomendar opções de extensibilidade apropriadas, incluindo aplicativos, conectores, guias, reuniões e extensões de mensagens 

  Gerenciar a compra de aplicativos na loja de aplicativos do Teams 

  Personalizar a aparência da loja de aplicativos do Teams 

  Personalizar a experiência de marca de um aplicativo 

  Carregar um aplicativo para o Teams

• 3. Gerenciar reuniões e chamadas
  3.1. Gerenciar reuniões e eventos
  
  Recomendar tipos de reunião, incluindo eventos ao vivo, webinars e compromissos virtuais 

  Habilitar recursos de reunião aprimorados para um usuário atribuindo licenças Premium do Microsoft Teams 

  Definir configurações de reunião 

  Criar e gerenciar modelos de reunião e políticas de modelo 

  Criar e gerenciar políticas de reunião 

  Criar e gerenciar pontes de conferência 

  Criar e gerenciar políticas de audioconferência 

  Planejar e definir configurações e políticas de eventos ao vivo 

  
  3.2. Gerenciar números de telefone e serviços para o Telefone do Teams
  
  Avaliar opções de PSTN, incluindo Plano de Chamada, Roteamento Direto, Conexão do Operador e Telefonia Móvel do Teams

  Adicionar, alterar ou remover um endereço de emergência para uma organização 

  Provisionar e gerenciar números de telefone para usuários, serviços e pontes de conferência 

  Atribuir, alterar ou remover um número de telefone de um usuário ou uma conta de recursos 

  Criar e gerenciar contas de recursos no centro de administração no Microsoft Teams 

  Gerenciar configurações e políticas de voz para usuários 

  Criar e gerenciar políticas de caixa postal 

  Configurar atendentes automáticos e filas de chamadas 

  Criar e gerenciar políticas de chamada

• 4. Monitorar, relatar e solucionar problemas do Teams
  4.1. Monitorar e fornecer relatórios sobre o Teams
  
  Monitorar e relatar a qualidade da voz e da reunião

  Relatar sobre o uso do Teams, incluindo atividade de equipe, uso do aplicativo, usuários ativos, métricas por reunião e uso de armazenamento 

  Monitorar e relatar a criação e a exclusão de equipes 

  Monitorar e relatar o acesso do convidado 

  Monitorar a ferramenta de avaliação de rede do Microsoft 365 

  Gerenciar políticas de comentários 

  
  4.2. Solucionar problemas de áudio, vídeo e clientes
  
  Coletar logs do lado do cliente 

  Limpar o cache de cliente do Teams 

  Solucionar problemas usando o diagnóstico de autoatendimento para o Teams